精心护理获信任，真诚感激赠锦旗

2026年9月4日，感染性疾病科收到一面写着“尽忠职守悉心护理”的锦旗，该锦旗由一位82岁高龄的患者家属亲手送到该科晏雪主管护士手中，感谢她对自己的精心治疗和贴心关怀，同时也感谢感染科全体医生及护士。

这面红底金字的锦旗背后，是一个关于悉心照护、共克疾患的故事。2026年8月患者因咳嗽、咳痰、喘累等不适于我科就诊，初来住院时，患者心事重重，不善言语、生活自理能力低下且常常与家属争执，消极治疗。主管护士晏雪在详细了解情况后，不仅为其制定了周密的护理方案，还耐心解释病情，运用叙事护理的沟通技巧为其进行心理疏导，帮助患者重拾信心。通过晏雪护士的不断活动宣教，服药指导，日常交谈，患者逐渐眉头舒展，展开心扉，自身状态亦日益改善的同时与家属的紧张关系也得到了缓和。

一面锦旗，一个故事，一份感动。在医患关系备受关注的今天，这样温暖的故事提醒我们，治疗的不仅是身体，更是人心；医疗不仅是技术的实施，更是情感的交流。当医者以仁心仁术对待患者，患者以信任感恩回馈医者，这便是最美好的医患关系模样。