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重庆大学附属涪陵医院开启药师上门便民服务新模式
为持续优化医疗服务模式，切实解决特殊患者居家用药难题，补齐居家药学服务短板、畅通便民服务渠道，重庆大学附属涪陵医院立足临床服务需求，创新推出“互联网+药学”上门服务新模式，该模式采用“线上申请、线下服务”的方式，让临床药师从医院走进患者家中，将专业化、个性化的药学服务从医院延伸至患者家中，全力保障群众居家用药安全、有效、规范。
“药师上门”服务依托“互联网医院”平台，搭建患者线上预约、药师接单、上门服务、全程随访的闭环服务体系，重点针对慢病患者、老年患者、术后康复患者、行动不便特殊人群等提供精准上门药学服务。服务内容涵盖药品规范使用指导、药物不良反应监测与干预、疑难用药问题答疑等多项专业服务，全方位提升患者居家用药依从性与安全性。
目前，药学部已成功完成2例妊娠早期用药上门咨询服务，服务过程规范、精准、暖心，取得了良好的阶段性成效。孕早期用药安全性要求极高，是临床用药风险较高的人群之一。针对专属用药需求，临床药师详细核对患者孕周、身体体征、既往病史及药品使用情况。同时，耐心为患者及家属解读药物致畸风险、孕期用药注意事项等，告知居家养护、饮食搭配，疏导患者孕期用药焦虑。通过专业的上门药学指导，有效解决了孕早期患者就医出行不便、孕期用药顾虑较多等难题，切实保障母婴用药安全，两名患者均对药师上门服务给予充分的肯定和好评。
下一步，我院药学部将逐步拓宽服务覆盖人群与服务范围，丰富服务内容，持续积累服务经验、打造特色药学服务品牌，进一步延伸药学服务链条，深耕居家药学服务工作，切实守护群众用药安全，持续提升群众就医获得感、幸福感与安全感。
——线上预约服务，查看教程轻松Get——
1.微信搜索“重庆大学附属涪陵医院高新区院区”微信公众号，点击互联网医院。
2.点击“药师上门”，根据家庭住址在“选择机构”中选择“重庆大学附属涪陵医院江南院区”或“重庆大学附属涪陵医院高新区院区”。
3.选择“用药指导”，点击“下单”后填写上门地址、预约时间、服务对象、病情描述，选择“立即支付”即可预约完成。预约成功后24小时内提供上门服务，服务时间段为每天08:50-17:50，具体以实际上门时间为准。
药学部供稿
2026年9月29日
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