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2026
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一纸感谢信,藏着医患之间的体谅与温暖
近日,神经外科一名患者康复出院,特意写下感谢信,分别送给主管医生刘思江、手术医生禹博文以及值班医生杨帆,字里行间都是住院期间真切的感动。
患者住院治疗周期较长,因家属无法时常陪护,独自面对治疗的过程中,内心充满焦虑,情绪也时常低落、烦躁,心态一度十分消极。面对患者的负面情绪,科室的医护人员始终耐心包容、用心关怀。
信中写到:“15号手术前一晚,我心里紧张得睡不着,是刘医生反复宽慰我,让我放宽心。第二天一早第一台手术,术后转回重症室,我牢牢记住了刘医生和禹医生忙前忙后的身影。16号上午评估后,达到转出条件,当天下午本是家属探视时段,恰逢周五孩子放学,家属没能赶来,我当时特别失落,是刘医生专程过来探望,让我格外触动。转到普通病房后连着几天,头部伤口发痒、疼痛,加上颅骨缺损带来的不适感,我常常焦虑失眠、忍不住落泪,多次找到科室的医生。医生没有厌烦,每次都认真倾听、细致安抚,反复查看伤口情况。”
住院这段时间,缺少家人陪伴的她情绪很容易烦躁不安。但不管是主管医生、手术医生,还是各班次值班医生,总会多留意她的状态,常常到病房看望,接纳她的负面情绪,耐心疏导、答疑解惑。
在信里,患者满是愧疚,为自己频繁倾诉、情绪急躁致歉,也由衷感谢整个团队始终包容、耐心的照料。一纸手写的信件,没有华丽的辞藻,记录下一桩桩细碎温暖的瞬间,是医患之间最难得的理解与信任。科室也将带着这份认可,继续用心做好每一次诊疗、每一次陪伴,用耐心和温情守护患者。
(神经外科供稿)
2026年11月12日
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